Nuestros Servicios
Brindamos asistencia y soporte remoto para sus softwares especializados de Zscan, Facturascripts y OpenEMR.
También prestamos el servicio de alquiler de servidores web con Facturscript y OpenEMR.
Asistencia & Soporte Remoto
- Ponemos a disposición de nuestros clientes manuales y tutoriales elaborados por Asisttics o terceros, para que de acuerdo al problema que se esté presentando, el cliente lo pueda resolver sin inconvenientes.
- En caso de que el cliente no pueda resolver sus inconvenientes con nuestros manuales y/o tutoriales, prestamos servicio técnico y soporte técnico en sus softwares especializados por medio de asistencia remota, y en ausencia de internet realizamos soporte telefónico.
- Realizamos copias de respaldo de los softwares especializados de forma periódica para garantizar al cliente, que su información se encuentra segura y protegida.
- Los softwares especializados con los que trabajamos: Zscan7 Gastro, Zscan7 Gineco, Zscan7 Otrorrino, Zscan7 HD, Zscan Veterinario, Zscan5, Facturscript y OpenEMR.
Alquiler de Servidores Web
Ofrecemos el servicio de alquiler de servidores web con Facturscript y/o OpenEMR implementados.
El software Facturscript facilita la contabilidad y facturación electrónica de su negocio, y OpenEMR, le permite la gestión y administración de Historias Clínicas Digitales.
¿Qué es soporte técnico y servicio técnico?
Servicio Técnico
Es un servicio de asesoramiento y ayuda que un técnico brinda, pero no precisamente resuelve el problema o falla. Se suele comprender dentro de servicio técnico al servicio de atención al cliente.
Soporte Técnico
Es un servicio prestado por un especialista que brinda asistencia a un equipo o problema en cuestión de su área, encargándose de repararlo o mantenerlo en funcionamiento de forma adecuada.
¿Qué es la asistencia remota?
- Es una intervención a distancia sobre un equipo de cómputo (PC), en nuestro caso por parte de un especialista a nuestros clientes.
- El especialista puede realizar reparaciones o configuraciones sin necesidad de desplazarse al sitio donde se presenta el problema y en menor tiempo.
- La seguridad y privacidad están garantizadas por la calidad humana de nuestro personal.
- La asistencia remota es dependiente del software de asistencia remota y de la conexión a internet tanto del cliente como del especialista informático.
Ventajas De La Asistencia Remota
Ahorro de recursos
Al evitar el desplazamiento del personal se ahorran recursos como tiempo y dinero.
horarios programados
Permite al especialista programar, realizar procesos y pruebas largas en horarios que no molesten al cliente.
Menores tiempos
Tiempos de espera menores para poder reanudar tus tareas diarias.